Algemene voorwaarden

[ art. 1 ]Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Boven Water: de eenmanszaak Boven Water van Tijmen Westra, gevestigd te Oosterhout, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99746913 (btw-id NL004369534B07).
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en met wie Boven Water een overeenkomst sluit.
• Diensten: de doorlopende marketingdiensten van Boven Water: het bouwen en onderhouden van een systeem dat signalen in de markt van Opdrachtgever opvangt en kwalificeert, en het voeren van outreach namens Opdrachtgever. Het schrijven en publiceren van content valt alleen onder de Diensten als dat uitdrukkelijk is overeengekomen.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen Boven Water en Opdrachtgever over het leveren van Diensten.

[ art. 2 ]Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Boven Water. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen. Inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Boven Water die uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.

[ art. 3 ]Aanbod en totstandkoming

Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever een aanbod schriftelijk (waaronder per e-mail) aanvaardt, of zodra Boven Water met instemming van Opdrachtgever met de uitvoering begint.

[ art. 4 ]Uitvoering van de diensten

Boven Water voert de Diensten naar beste inzicht en vermogen uit. Op Boven Water rust een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting: aantallen reacties, gesprekken, leads of omzet worden niet gegarandeerd, omdat die mede afhangen van factoren buiten de invloed van Boven Water (waaronder de markt van Opdrachtgever en het gedrag van platforms zoals LinkedIn). Boven Water bepaalt de wijze waarop de Diensten worden uitgevoerd en mag daarbij software van derden en hulppersonen inschakelen.

[ art. 5 ]Medewerking en accounts

Voor de uitvoering is medewerking van Opdrachtgever nodig. Opdrachtgever zorgt ervoor dat Boven Water tijdig beschikt over juiste informatie, goedkeuringen en — voor zover overeengekomen — toegang tot het LinkedIn-account van Opdrachtgever.

• Wat namens Opdrachtgever wordt gepubliceerd en verstuurd, loopt via het eigen account van Opdrachtgever; Opdrachtgever blijft daarvan eigenaar en eindverantwoordelijk.
• Opdrachtgever keurt de toon en aanpak vooraf goed en kan steeds meekijken in wat er namens hem of haar wordt gepubliceerd en verstuurd.
• Boven Water werkt binnen de gebruiksvoorwaarden van de gebruikte platforms zoals die redelijkerwijs kunnen worden begrepen, maar kan maatregelen van een platform (zoals beperking of blokkering van een account) niet uitsluiten of voorkomen. Dit risico ligt bij Opdrachtgever, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van Boven Water.

[ art. 6 ]Duur en opzegging

De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen. De samenwerking is maandelijks opzegbaar: beide partijen kunnen schriftelijk opzeggen tegen het einde van een kalendermaand, uiterlijk zeven dagen vóór het einde van die maand. De lopende maand wordt afgerond en gefactureerd; er geldt geen minimale looptijd en geen afkoopsom.

[ art. 7 ]Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw. De vergoeding wordt maandelijks vooraf gefactureerd, met een betaaltermijn van veertien dagen. Bij niet-tijdige betaling mag Boven Water de Diensten opschorten nadat Opdrachtgever is aangemaand en een redelijke termijn heeft gekregen. Boven Water kan prijzen wijzigen met een aankondigingstermijn van één maand; Opdrachtgever mag bij een prijsverhoging opzeggen tegen de datum waarop die ingaat.

[ art. 8 ]Intellectueel eigendom

Content die in opdracht van Opdrachtgever wordt gemaakt en gepubliceerd (zoals posts en berichten in naam van Opdrachtgever), mag Opdrachtgever na betaling onbeperkt blijven gebruiken.

Is een engine specifiek voor Opdrachtgever gebouwd, dan is die na volledige betaling van Opdrachtgever. Dat geldt voor de automatiseringen, de configuratie en de gegevens die er deel van uitmaken, inclusief het recht om ze te blijven gebruiken en te laten aanpassen nadat de Overeenkomst is geëindigd. Boven Water draagt op verzoek over wat daarvoor nodig is.

Werkt Opdrachtgever op een gedeeld systeem van Boven Water, dan geldt dat niet: dat systeem blijft van Boven Water en het gebruiksrecht eindigt met de Overeenkomst. Wat bij welke afspraak hoort, staat in de offerte.

De onderliggende werkwijzen, know-how en algemene bouwstenen die Boven Water bij meer opdrachtgevers gebruikt, blijven in alle gevallen eigendom van Boven Water.

[ art. 9 ]Vertrouwelijkheid

Partijen houden informatie die zij in het kader van de Overeenkomst over elkaar of elkaars relaties verkrijgen en waarvan het vertrouwelijke karakter duidelijk is, geheim, ook na afloop van de Overeenkomst.

[ art. 10 ]Aansprakelijkheid

Boven Water is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever in de drie maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Boven Water heeft betaald. Boven Water is niet aansprakelijk voor indirecte schade (waaronder gederfde omzet of winst) of voor schade door maatregelen van derden zoals platforms. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Boven Water.

[ art. 11 ]Overmacht

Bij overmacht — waaronder storingen bij platforms of toeleveranciers die de uitvoering tijdelijk onmogelijk maken — worden de verplichtingen van Boven Water opgeschort. Duurt de overmacht langer dan dertig dagen, dan mogen beide partijen de Overeenkomst schriftelijk beëindigen, zonder verplichting tot schadevergoeding.

[ art. 12 ]Privacy

Boven Water verwerkt persoonsgegevens zoals beschreven in de privacyverklaring. Voor zover Boven Water bij de uitvoering persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van Opdrachtgever, maken partijen waar nodig aanvullende (verwerkers)afspraken.

[ art. 13 ]Wijziging van deze voorwaarden

Boven Water kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden ten minste één maand vóór inwerkingtreding aangekondigd. Als Opdrachtgever een wijziging redelijkerwijs niet hoeft te accepteren, mag hij de Overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

[ art. 14 ]Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement Zeeland-West-Brabant, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.